Všeobecné obchodní podmínky

Tato smlouva upravuje nákup a poskytování služeb prostřednictvím webové stránky gymkraft24.com, která je majetkem společnosti gymkraft24.com (dále jen „dodavatel“). Přijetím tohoto dokumentu uživatel:

  1. se seznamuje s obsahem tohoto dokumentu a rozumí mu.
  2. Má právo nakupovat uvedené zboží nebo služby. Doporučuje se, aby uživatel byl plnoletý (18 let a starší).
  3. Přijímá všechny závazky stanovené v tomto dokumentu.

Výše uvedené podmínky platí po neomezenou dobu a vztahují se na všechny smlouvy uzavřené prostřednictvím webové stránky gymkraft24.com. Dodavatel si vyhrazuje právo jednostranně měnit tyto podmínky, což nebude mít vliv na zboží nebo propagační akce zakoupené před provedením těchto změn, s výjimkou případů chyb.

Informace o dodavateli

styrkatraning.com se nachází na adrese:

Uzavření smlouvy

Tato smlouva stanoví podmínky prodeje mezi dodavatelem a uživatelem za předpokladu, že uživatel souhlasí s podmínkami stanovenými v okamžiku zadání objednávky.

Kupní smlouva zahrnuje dodání konkrétního produktu nebo služby za cenu, která bude zveřejněna na webových stránkách.

Obecné informace

Podmínky uvedené na této stránce se vztahují výhradně na objednávky zadané prostřednictvím styrkatraning.com.

Měnou pro platbu je euro.

Uvedená cena zboží zahrnuje daň z přidané hodnoty (DPH) nebo jiné příslušné daně. Cena je uvedena v eurech (€).

Ceny jednotlivých produktů uvedené na webových stránkách se automaticky uplatní na konci nákupního procesu a zahrnují všechny související náklady, jako jsou daně, doprava a doplňkové služby. Zákazník by měl být informován o tom, že cena některých produktů se může měnit v reálném čase a všechny tyto informace budou sděleny předem.

Po každé platbě bude uživateli registrovanému u dodavatele zaslán potvrzovací e-mail. Faktura bude k dispozici k nahlédnutí nebo stažení v účtu zákazníka na webových stránkách gymkraft24.com následující den po dokončení transakce. K zásilce s produktem nebude přiložena ani faktura, ani dodací list.

Dostupnost zboží podléhá konečnému potvrzení dodavatelem a bude uvedena v první řadě u každého produktu.

Zákazník může kdykoli zkontrolovat stav své objednávky prostřednictvím svého účtu.

Objednávka na webu gymkraft24.com je velmi jednoduchá a vyžaduje pouze několik jednoduchých kroků:

Proces nákupu

Vyberte produkt

Prohlédněte si náš web pomocí různých kategorií a filtrů. Když najdete produkt, který vás zajímá, přidejte jej do košíku.

Poté budete mít možnost přejít do košíku nebo pokračovat v nákupu. Po dokončení výběru produktů přejděte do košíku.

Košík

V této fázi můžete přidávat nebo odebírat produkty z košíku, uplatňovat slevové kódy a ukládat produkty pro budoucí nákupy.

Adresa doručení a potvrzení

Pokud jste již registrováni jako zákazník, přihlaste se pomocí uvedeného odkazu. V opačném případě, pokud jste novým zákazníkem, budete muset vyplnit všechna povinná pole.

Poté si můžete vybrat způsob doručení a platby a také použít slevový kód, pokud jste tak ještě neučinili.

Přečtěte si a přijměte všeobecné podmínky a zásady ochrany osobních údajů.

V posledním kroku potvrďte nákup kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku“.

Po dokončení tohoto procesu obdržíte jedinečné číslo objednávky a e-mail s informacemi o nákupu na adresu, kterou jste uvedli.

Pokud zjistíte chybu v objednávce, kontaktujte naši zákaznickou podporu na uvedených telefonních číslech nebo e-mailem.

Pokud banka zamítne vaši objednávku kreditní kartou, bude automaticky zrušena a budete muset provést novou objednávku pomocí jiného způsobu platby nebo karty.

Pokud máte nějaké dotazy, neváhejte nám napsat e-mail.

Doručení

Vaše objednávka bude doručena podle vámi zvoleného způsobu:

  1. Zakoupené zboží nebude odesláno, dokud uživatel neprovede úplnou platbu a neobdrží potvrzení od dodavatele. Do té doby se nákup považuje za nedokončený. Toto pravidlo se nevztahuje na případy, kdy uživatel zvolil platbu na dobírku. V takových situacích se smlouva považuje za uzavřenou v okamžiku odeslání e-mailu s potvrzením objednávky dodavatelem.
  2. Dodavatel informuje zákazníka o možnosti, že vybrané zboží nebude skladem. V takovém případě musí dodavatel objednat zboží u oficiálního distributora, což může zpozdit dodání zákazníkovi až o 15 dní od okamžiku přijetí platby dodavatelem. Dodavatel však o této skutečnosti předem informuje uživatele.
  3. Mohou také nastat situace, kdy je zboží k dispozici, ale jeho množství je nedostatečné kvůli vysoké poptávce. V takových případech bude dodávka realizována v pořadí, v jakém byly objednávky přijaty. Zákazníci, kteří neobdrželi své objednávky, budou o této skutečnosti a předpokládaném termínu dodání informováni. Informace budou poskytnuty telefonicky nebo e-mailem.

Dodání zboží se považuje za dokončené od okamžiku uvedeného v dodacím listu.

Právo na vrácení

Případ 1: Vrácení z důvodu nesprávných nebo neúplných údajů

Pokud nebude možné doručit objednávku z důvodu nedostatečných nebo nesprávných adresních údajů, budou náklady spojené s vrácením odečteny z částky, která má být vrácena za vrácené zboží.

Případ 2: Právo na zrušení

Po potvrzení objednávky ji nelze změnit ani zrušit. V některých případech však lze objednávku změnit nebo zrušit prostřednictvím zákaznické podpory, pokud zboží ještě nebylo zpracováno (tj. ještě neopustilo naše logistická centra).

Pokud si zákazník přeje zrušit objednávku, která již byla zpracována, tj. zboží již bylo odesláno, bude muset uhradit dopravní náklady vzniklé v důsledku zrušení.

Případ 3: Právo na zrušení

Všechny zboží zakoupené na styrkatraning.com lze vrátit a podléhá náhradě, pokud nám oznámíte svůj záměr vrátit zboží do 14 kalendářních dnů od jeho obdržení. Musíte také vzít na vědomí následující požadavky:

Podmínky pro uplatnění práva na zrušení:

  1. Pro vrácení zboží doporučujeme použít originální krabici, ve které bylo doručeno, aby bylo zajištěno jeho bezpečné zabalení. V případě, že taková krabice není k dispozici, je zákazník povinen vrátit zboží v vhodné ochranné krabici, aby bylo zajištěno jeho doručení do našeho skladu v řádném stavu.
  2. Vracené zboží musí být nepoužité a ve stejném stavu, v jakém bylo doručeno, tj. s veškerým originálním balením, návodem k použití a příslušenstvím.
  3. Částka zaplacená za zboží bude vrácena. Vezměte prosím na vědomí, že vrácení zboží na dobírku v žádném případě není přijímáno.
  4. Nepřijímáme vrácení zboží zakoupeného za sníženou cenu.
  5. V případě potravin se částka za otevřené zboží nevrací.
  6. Zboží v uzavřeném obalu, které nelze z hygienických nebo zdravotních důvodů vrátit a které bylo po dodání otevřeno, nelze vrátit.
  7. Masky nelze vrátit z hygienických a/nebo zdravotních důvodů.
  8. Příslušenství dodávané v sadě s hlavními produkty nelze vrátit.
  9. Po obdržení žádosti o zrušení objednávky vám vrátíme částku zaplacenou za vrácené zboží. O vrácení peněz je nutné požádat nejpozději do 14 kalendářních dnů od data přijetí zboží. Vrácení peněz bude provedeno stejným způsobem, jakým zákazník provedl platbu, nebo, pokud to není možné, bankovním převodem. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel a/nebo uživatel.
  10. K zásilce s vráceným zbožím je nutné přiložit kopii faktury.

Postup:

  1. Kontaktujte nás e-mailem a uveďte všechny potřebné údaje o zboží.
  2. Připravte zásilku k vrácení v souladu s oddílem „Podmínky práva na odstoupení od smlouvy“.

Co uděláme na styrkatraning.com:

Po obdržení zboží jej zkontrolujeme a informujeme vás o vašem právu na vrácení částky zaplacené za zakoupené zboží.

Spotřebiteli bude vrácena částka zaplacená za vrácené zboží.

Budeme se snažit provést vrácení peněz co nejdříve, nejpozději však do 14 dnů od data obdržení oznámení o záměru zrušit nákup. Vrácení peněz bude provedeno stejným způsobem, jakým byla provedena platba, tj. pokud byla nákup proveden kreditní kartou, bude vrácená částka převedena na stejnou kartu; pokud byl nákup proveden bankovním převodem nebo na dobírku, bude vrácená částka převedena bankovním převodem. Zákazník je povinen poskytnout všechny údaje potřebné pro zpracování vrácení peněz. Zákazník nese všechny náklady a rizika spojené s vrácením zboží, jak je uvedeno výše.

Všechny rozměry a formáty zboží uvedené na našem webu se mohou změnit v souvislosti s aktualizací prezentace nebo drobnými změnami v popisech. Vezměte prosím na vědomí, že mezi dodáním nového zboží a aktualizací informací na webu může dojít k dočasnému zpoždění. Vzhledem k tomu, že odkaz zůstává nezměněn, v takových případech nevracíme peníze.

Případ 4: Právo na vrácení vadného nebo poškozeného zboží

Pokud po obdržení zboží zjistíte, že neodpovídá podmínkám smlouvy, je vadné nebo bylo poškozeno během dodání, můžete podat reklamaci do 7 dnů od obdržení zboží podle níže uvedených pokynů.

Postupujte prosím podle těchto pokynů:

  1. Vyfoťte zboží, abychom mohli posoudit případné poškození nebo vady, které vznikly během přepravy.
  2. Vyfoťte obalový materiál z obou stran a také přepravní štítek. Zaznamenejte celkový stav objednávky při dodání. Tyto informace jsou nezbytné pro podání reklamace u přepravní služby.
  3. Kontaktujte nás a zašlete všechny informace o produktu na naši e-mailovou adresu.

Jakmile obdržíme vaše oznámení, budeme vás kontaktovat a sdělíme vám, jak postupovat dále.

Takto postupujeme na gymkraft24.com, když obdržíme vrácené zboží:

Po obdržení zboží jej pečlivě zkontrolujeme a v přiměřené lhůtě vás budeme kontaktovat, abychom vám sdělili, zda bude provedeno vrácení nebo výměna. Nabízíme vám vrácení peněz nebo v některých případech výměnu v co nejkratší lhůtě, nejpozději však do 14 dnů od odeslání potvrzovacího dopisu.

Pokud je požadováno vrácení peněz a zboží není skladem, garantujeme vrácení celé částky zaplacené za zboží, včetně nákladů na dopravu a vrácení zboží na gymkraft24.com.

Částečné vrácení zboží a/nebo zrušení objednávky může vést k částečnému vrácení zaplacené částky. V případě částečného vrácení peněz se náklady na dopravu nevrací.

Peníze budou vráceny buď na účet stejného majitele, který provedl objednávku, nebo ve formě bonusových bodů, které můžete použít při dalších nákupech.

Způsoby platby a platební podmínky

Chcete-li provést platbu na webu gymkraft24.com, postupujte podle všech kroků uvedených v procesu platby. Abychom vám nákup co nejvíce usnadnili, nabízíme několik možností platby:

  1. Kreditní/debetní karta
  2. Bankovní převod
  3. Paypal

Debetní nebo kreditní karta

S tímto způsobem platby nejsou spojeny žádné poplatky.

Platba proběhne okamžitě a vaše objednávka bude zpracována v co nejkratším čase. gymkraft24.com má zabezpečený platební bránu, která chrání před podvodným použitím kreditních a debetních karet. Všechny údaje shromážděné během platby jsou spolehlivě šifrovány a synchronizovány s bankou.

  1. Bezpečnost přenosu dat je zajištěna certifikátem SSL.
  2. Při zpracování transakcí přísně dodržujeme standardy PCI DSS a provádíme pravidelné testy na proniknutí.
  3. K prevenci a boji proti podvodům používáme transakce 3D Secure a další bezpečnostní systémy.

Bankovní převod

gymkraft24.com nabízí možnost zaplatit objednávku bankovním převodem.

Údaje pro převod budou uvedeny v procesu platby.

Vezměte prosím na vědomí, že při provádění převodu musíte uvést číslo objednávky jako referenční číslo, abychom mohli vaši platbu rychle zpracovat. Platba bude zaznamenána během jednoho až tří pracovních dnů. Vaše objednávka nebude odeslána, dokud neobdržíme potvrzení o úspěšném zpracování platby.

Pokud neobdržíme potvrzení o platbě do 7 kalendářních dnů, bude vaše objednávka automaticky zrušena.

Jakmile však obdržíme potvrzení o platbě od banky, budeme moci proces urychlit.

Při použití tohoto způsobu platby se neúčtuje žádný poplatek.

Paypal

Paypal je online platební metoda spojená s vašimi bankovními kartami. Umožňuje vám nakupovat na internetu, aniž byste museli neustále zadávat své finanční údaje.

Při nákupu na gymkraft24.com tato platební metoda neznamená žádné další poplatky.

Záruka a záruční povinnosti

Všechny nabízené produkty jsou originální produkty s tovární záruční kartou a zpravidla nemají žádné vady. Na produkty se vztahuje dvouletá záruka výrobce (na nepotravinářské zboží), která začíná dnem dodání. V situacích, kdy je uplatnění záruky oprávněné, může být produkt opraven, vyměněn, zlevněn nebo vrácen v souladu se zákonnými podmínkami. Záruka ztrácí platnost, pokud byly údaje o záruce nebo doklad o koupi změněny, zfalšovány nebo nahrazeny. Vezměte prosím na vědomí, že záruka se nevztahuje na vady způsobené nedbalým zacházením, nárazem, nesprávným používáním nebo neoprávněnou manipulací, ani na opotřebení materiálů při běžném používání.

Rozhodné právo a jurisdikce

Tyto podmínky se řídí a vykládají v souladu s právními předpisy gymkraft24.com. Dodavatel a uživatel se dohodli, že veškeré spory vzniklé v souvislosti s poskytováním produktů nebo služeb v souladu s těmito podmínkami budou předloženy soudům a tribunálům v místě sídla uživatele. Kromě toho mohou strany využít rozhodčí řízení stanovené právními předpisy o rozhodčím řízení a ochraně práv spotřebitelů, jakož i mimosoudní postupy pro řešení sporů stanovené kodexy chování nebo jinými samoregulačními normami.